Menciptakan dan merawat hubungan baik dengan customer merupakan suatu tantangan. Hal ini amat penting untuk menjaga kelangsungan dan pertumbuhan usaha. Untuk menjaga kekerabatan yang telah terjalin, pemanfaatan software CRM yaitu suatu kewajiban.

Customer Relationship Management yakni software bisnis berbasis web yang diterapkan untuk mengontrol info perihal customer serta kebutuhannya. Customer Relationship Management tidak cuma sekadar daftar kontak, tapi berisi detil serta sejarah transaksi yang dilakukan oleh customer, termasuk berita seputar daerah dan status dalam progres penjualan.

Terdapat banyak software CRM yang bisa dihubungkan dengan sistem keuangan dan akuntansi untuk membantu organisasi melacak pendapatan serta tarif yang dikeluarkan. Software ini juga bisa memberikan analisa usaha yang memungkinkan prediksi kebutuhan pelanggan di masa depan. Mengsoftwarekan Customer Relationship Management sumber terbuka hanya memerlukan sebuah situs server, database, serta browser saja.

Terdapat sedikitnya empat software Customer Relationship Management open source yang membuat pengelolaan relasi customer menjadi lebih gampang. Cek berbagai info seputar aplikasi pendukung bisnis disini.

Sugar Customer Relationship Management
Sugar CRM ini bisa dibilang aplikasi Customer Relationship Management open source yang paling familiar serta paling populer. Software ini juga jadi acuan bagi sebagian CRM sejenis seperti Suite CRM serta Vtiger. Sugar CRM menyediakan hampir seluruh fungsi kebutuhan bisnis seperti data customer, leads, manajemen kontrak, pelaporan serta analisa, layanan berbasis mobile, dan seperangkat alat pemasaran. Sugar Customer Relationship Management tersedia dalam 2 versi merupakan versi host dan edisi komunitas.

Vtiger
Vtiger yaitu software CRM yang mengacu pada Sugar CRM tetapi bukan berarti kloningannya. Software ini memiliki segala fungsi inti yang ada di Sugar CRM melainkan tidak terdapat fitur kolaborasi atau integrasi dengan aplikasi lain. Sebagian besar orang yang sudah menerapkan Vtiger menyatakan bahwa software ini alternatif tepat untuk UKM.

Civi Customer Relationship Management
Dua aspek Civi Customer Relationship Management yang membedakannya dari aplikasi Customer Relationship Management lainnya yakni aplikasi ini dimaksudkan untuk tujuan non-profit, serta dirancang untuk dikolaborasikan dengan aplikasi Drupal, Joomla, atau WordPress. Segala sesuatu tentang Civi Customer Relationship Management ini berkonsentrasi pada non-profit. Aplikasi ini tak hanya bisa menolong melacak daftar kontak dan donatur, tapi juga dapat menolong mendata kontribusi, melakukan penggalangan dana, dan merencanakan dan memantau kampanye.

Zurmo
Software Zurmo Tidak cuma mengemas fitur yang diperlukan organisasi seperti manajemen kontak, deal tracking, mobile capabilities, dan pelaporan, namun aplikasi ini juga memberikan penghargaan bagi orang yang menggunakan software ini. Pengembangnya merancang serta mendorong pengguna untuk mengeksplorasi Zurmo. Semakin luas eksplorasi serta pengsoftwarean, kian banyak penghargaan yang didapatkan pengguna berupa lencana serta koin untuk membeli hadiah.

Customer Relationship Management yakni strategi ideal untuk menjaga akurasi database pelanggan, coba browse serta sesuaikan software Customer Relationship Management yang pantas dengan figur usaha Anda.